Control de Inventario Turno: Mañana Nuevo Config Ayuda Deshacer JSON JSON CSV CSV Email Informes

Personalizar pestañas: orden y color

Puedes adaptar la barra de pestañas a tu forma de trabajar: reordenarlas y darles un color distintivo. Ambas opciones aplican a cualquier tipo de pestaña (productos, surtidores, fichas, plantilla, cuadrante, calculadora, tareas, publicaciones y accesos directos).

Reordenar pestañas arrastrando

Cambiar el color de una pestaña

Productos y control de stock

Cada producto tiene su propia pestaña con toda la información y las acciones para gestionarlo.

Editar o eliminar registros que no son el último

El botón "Deshacer" solo revierte la última acción realizada. Si necesitas corregir o borrar un movimiento anterior (por ejemplo, un retiro registrado por error hace varios movimientos), existe un módulo de edición avanzada, desactivado por defecto para evitar cambios accidentales.

Calles y surtidores de combustible

La pestaña Surtidores te permite controlar los contadores de los surtidores de combustible, organizados por calles (carriles de repostaje), y ver estadísticas de consumo para prever el suministro.

Cómo se organiza

• Calle: un carril de repostaje. Agrupa uno o varios surtidores.
• Surtidor: cada surtidor tiene un único contador acumulativo de hasta 7 dígitos (como el cuentakilómetros de un coche): un número que solo va hacia arriba y representa el total de litros suministrados desde que se instaló.

Por ejemplo, una configuración típica podría ser: Calle 1 y Calle 2 con 4 surtidores cada una, y Calle 5 y Calle 6 con 3 surtidores cada una. Esta distribución es solo un punto de partida orientativo: el número de calles y de surtidores por calle es completamente configurable.

Primeros pasos

Registrar una lectura

Estadísticas de consumo

Cada surtidor muestra automáticamente el consumo (diferencia entre lecturas) de la semana, el mes y el año, junto con una media en litros/día para cada periodo. Estas cifras te ayudan a prever cuándo y cuánto combustible pedir, según el ritmo real de consumo reciente.

Historial, edición y eliminación de lecturas

Pulsa "Historial" en cualquier surtidor para ver todas sus lecturas registradas. A diferencia del historial de productos y fichas, editar o eliminar cualquier lectura de un surtidor está disponible siempre que el equipo esté en modo Maestro, sin necesidad de activar la Edición avanzada de historial. Pulsa el lápiz ✏️ para corregir el valor, la fecha, la hora o el turno de una lectura, o la papelera 🗑️ para eliminarla.

En cambio, eliminar un surtidor completo o una calle entera (con todo su historial) sí requiere activar la Edición avanzada de historial en Config → General (ver la sección "Productos y stock" de esta guía), por tratarse de una acción más destructiva.

Procedimientos

La pestaña Procedimientos te permite crear guiones paso a paso para atender a clientes concretos o situaciones habituales (por ejemplo, un cliente de flota, una devolución sin ticket, un alta de tarjeta de fidelización). Cada procedimiento se muestra como un diagrama de flujo fácil de seguir, y también se puede recorrer en un modo guiado paso a paso mientras atiendes al cliente.

Crear un procedimiento

• Etiqueta: una instrucción o texto informativo para el trabajador (por ejemplo, "Saludar al cliente").
• Preguntar al cliente: una pregunta exacta que hay que hacerle al cliente (por ejemplo, "¿Tiene tarjeta de fidelización?").
• Pulsar Intro: indica cuántas veces hay que pulsar la tecla Intro en el TPV u otro terminal.
• Pulsar botón: indica qué botón hay que pulsar, eligiéndolo de tu propia colección de botones (ver más abajo).
• Decisión Sí/No: una pregunta que determina el camino a seguir. Puedes elegir a qué paso saltar si la respuesta es "Sí" y a qué paso saltar si es "No"; si no eliges ninguno, continúa al siguiente paso de la lista.

Colección de botones

Pulsa "Gestionar colección de botones" para definir los nombres de los botones que se pueden elegir en los pasos de tipo "Pulsar botón" (por ejemplo, los botones de tu TPV: "Aceptar", "Cancelar", "F1"...). Esta colección se comparte entre todos los procedimientos, así que solo hace falta definir cada botón una vez.

El diagrama de flujo

Junto a la lista de pasos, cada procedimiento muestra automáticamente su propio diagrama de flujo: una caja por cada paso, con su tipo, su contenido y, en el caso de las decisiones, las dos ramas "Sí" y "No" indicando a qué paso llevan. Se actualiza al instante según editas los pasos, así que siempre refleja el procedimiento actual.

Imprimir un procedimiento

Pulsa "Imprimir" en cualquier procedimiento para abrir una versión formateada de su diagrama de flujo, lista para imprimir o guardar como PDF desde el propio diálogo de impresión del navegador. Es útil para dejarla junto al TPV como referencia rápida, o para que el personal nuevo la estudie.

Procedimientos de ejemplo

Pulsa "Cargar procedimientos de ejemplo" para crear tres guiones de partida ya redactados: Cliente con tarjeta de fidelización, Cliente de flota / tarjeta de empresa y Devolución o incidencia sin ticket.

Si ya tienes procedimientos creados, se te preguntará antes de añadir también los de ejemplo, para no mezclarlos sin querer.

Modo guiado: seguir el procedimiento en vivo

Accesos directos a páginas web

Al final de la barra de pestañas encontrarás unos botones morados con un icono de enlace. Son accesos directos a páginas web que se abren en una pestaña nueva del navegador, sin salir de la aplicación.

Plantilla, cuadrante y tareas

Además del stock, la aplicación te ayuda a organizar al equipo y las tareas pendientes.

Informes y copias de seguridad

Configuración

El botón "Config" (parte superior derecha) abre un panel con cuatro pestañas internas: Turnos, General, Seguridad y Sincronización. Puedes moverte entre ellas haciendo clic en su nombre, en la parte superior del panel.

Pestaña "Turnos"

Aquí defines los turnos de trabajo disponibles en toda la aplicación (por ejemplo, Mañana, Tarde, Noche). Se usan para clasificar los movimientos de stock y los informes.

Pestaña "General"

Pestaña "Seguridad"

Pestaña "Sincronización"

Permite compartir automáticamente los datos entre dos equipos de la misma red. Tiene su propia guía completa a continuación, en la sección "Sincronización entre PCs" de este mismo menú de ayuda.

Pestaña "Galería"

Aquí se configura la galería de fotos de seguridad y el salvapantallas opcional que las muestra a pantalla completa tras un periodo de inactividad. Tiene su propia guía completa en la sección "Galería y salvapantallas" de este mismo menú de ayuda.

Pestaña "TPV"

Configura un botón redondo opcional para acceder rápidamente a un programa de TPV (como Resol) que ya esté abierto en segundo plano en el mismo equipo, e incluye un buscador de direcciones locales para ayudarte a encontrarlo. Tiene su propia guía completa en la sección "Botón de TPV" de este mismo menú de ayuda.

Pestaña "Alertas"

Configura los avisos de stock crítico (sonido, notificaciones del navegador) y la ventana de días usada para calcular la tendencia de consumo de cada producto. Tiene su propia guía completa en la sección "Alertas y tendencias" de este mismo menú de ayuda.

Sincronización entre dos PCs

Permite que dos ordenadores conectados a la misma red compartan automáticamente los mismos datos, usando un archivo guardado en una carpeta compartida de la red. No hace falta instalar ningún servidor, base de datos ni programa adicional: todo funciona directamente desde el navegador. Esta función solo está disponible en Google Chrome o Microsoft Edge (versiones recientes); en Firefox o Safari no aparecerá y se mostrará un aviso explicándolo.

Qué datos se sincronizan

Se sincroniza todo el contenido de la aplicación en bloque: productos, capacidades, umbrales e historial de movimientos; plantilla y patrones de turno; cuadrante; tareas; publicaciones; accesos directos (incluido Parcel Box Portal y los que añadas); turnos definidos; ajuste de mantener auditoría y el propio historial de auditoría; y la contraseña de configuración.

Quedan fuera de la sincronización, porque son ajustes propios de cada equipo: el modo Maestro/Esclavo, si la sincronización automática está activada, la frecuencia en segundos, y la fecha de la última sincronización de ese PC.

Cómo vincular los dos equipos, paso a paso

Opciones disponibles en el panel de Sincronización

• Estado: indica si hay un archivo vinculado (🔗) o no (⚪), y cuándo fue la última sincronización correcta.
• Modo de este equipo: Maestro o Esclavo (ver más abajo).
• Sincronización automática: "Activada" hace que el equipo compruebe el archivo periódicamente y escriba sus propios cambios poco después de producirse; "Desactivada" detiene ese proceso automático sin perder el archivo vinculado, y solo se sincroniza cuando pulsas "Sincronizar ahora".
• Frecuencia (segundos): cada cuánto tiempo se comprueba el archivo compartido en busca de cambios del otro equipo. Puede ajustarse entre 5 y 300 segundos; un valor bajo sincroniza antes pero genera más lecturas del archivo, un valor alto ahorra recursos pero tarda más en reflejar los cambios del otro PC.
• Crear archivo nuevo (1er PC): crea el archivo de sincronización desde cero, con los datos actuales de este equipo. Úsalo solo la primera vez, en el equipo que va a ser el origen de los datos.
• Conectar a archivo existente (2º PC): vincula este equipo a un archivo ya creado por otro PC, sin borrar los datos que hubiera en él.
• Sincronizar ahora: fuerza una comprobación y sincronización inmediata, sin esperar al siguiente ciclo automático. Muy útil justo después de hacer un cambio importante o si crees que el otro equipo ya ha actualizado el archivo.

Cuando hay cambios locales, la aplicación espera aproximadamente 1-2 segundos tras la última modificación antes de escribir en el archivo compartido, para agrupar varios cambios seguidos en una sola escritura y no saturar el archivo.

Modo Maestro y modo Esclavo

• Maestro: el equipo puede añadir, editar y eliminar datos con total normalidad, y sus cambios se escriben en el archivo compartido para que los reciba el otro equipo. Es el modo por defecto en todos los equipos.
• Esclavo: el equipo pasa a ser de solo lectura. Se activan estos bloqueos:
  • Aparece un aviso naranja en la parte superior recordando que el equipo está en modo Esclavo.
  • Toda la zona de productos y el resumen (dashboard) se atenúan y dejan de responder a clics.
  • Desaparecen los botones "Nuevo", "Deshacer" e "Importar" (JSON y CSV), ya que todos ellos modifican datos.
  • Los atajos de teclado que registran o cambian datos quedan desactivados por completo.
  • Aunque se intente forzar un cambio, la aplicación lo revierte automáticamente y muestra un aviso de "Modo solo lectura".
  • Este equipo nunca escribe en el archivo compartido: solo lee de él y aplica los cambios más recientes del equipo Maestro.

Cambia el modo desde Config → Sincronización → "Modo de este equipo", seleccionando "Maestro" o "Esclavo" en el desplegable; el cambio se aplica al instante. Es un ajuste propio de cada PC: cambiarlo en un equipo no afecta al modo del otro, y no se transmite a través del archivo compartido.

Si hay un conflicto de sincronización

Un conflicto ocurre cuando dos equipos en modo Maestro han modificado datos de forma independiente desde la última vez que se sincronizaron correctamente. En ese caso, la aplicación no elige por ti: se detiene y muestra un aviso con tres opciones, para que decidas con conocimiento de causa.

• Mantener mis cambios: guarda la versión de datos de este equipo en el archivo compartido, sobrescribiendo la versión que había hecho el otro PC.
• Usar los cambios del otro equipo: descarta los cambios hechos en este equipo desde la última sincronización y adopta por completo la versión del otro PC.
• Cancelar (decidir más tarde): no aplica ningún cambio por ahora. La próxima vez que se sincronice (automática o manualmente), se te volverá a mostrar el mismo aviso mientras el conflicto siga existiendo.

Si solo uno de los dos equipos ha cambiado datos desde la última sincronización, no hay conflicto: la aplicación aplica el cambio automáticamente y sin preguntar, tanto si viene del otro equipo como si es este equipo el que tiene que enviar sus cambios al archivo.

Un equipo en modo Esclavo nunca genera conflictos, porque no puede modificar datos: siempre adopta la versión más reciente del Maestro sin avisos.

Preguntas frecuentes

• ¿Puedo tener más de dos equipos sincronizados? Sí: cualquier número de equipos puede conectarse al mismo archivo compartido con "Conectar a archivo existente". Ten en cuenta que, cuantos más equipos en modo Maestro editen a la vez, más probable es que aparezcan avisos de conflicto.
• ¿Qué pasa si cierro el navegador? El vínculo con el archivo se recuerda para la próxima vez que abras la aplicación en ese mismo navegador. Es posible que el navegador te pida confirmar de nuevo el permiso de acceso al archivo la primera vez que lo detecte tras reabrir.
• ¿Qué pasa si muevo, renombro o borro el archivo de sincronización? El equipo dejará de poder sincronizar hasta que vuelvas a "Conectar a archivo existente" y selecciones el archivo en su nueva ubicación, o crees uno nuevo si se ha perdido.
• ¿Es segura esta sincronización? El archivo se guarda en texto plano dentro de la carpeta compartida que elijas; cualquier persona con acceso a esa carpeta de red podría leer su contenido. Utiliza una carpeta con permisos restringidos si los datos son sensibles.
• ¿Funciona a través de internet? No: está pensada para dos equipos en la misma red local con acceso a la misma carpeta compartida, no para sincronizar a través de internet ni entre redes distintas.
• ¿Puedo seguir usando la aplicación sin sincronización? Sí, es completamente opcional. Si nunca vinculas un archivo, la aplicación funciona igual que siempre, guardando los datos solo en ese equipo.

Galería de seguridad y salvapantallas

Es una función opcional y desactivada por defecto. Permite guardar una galería de fotos y mensajes de texto (por ejemplo, avisos de seguridad relacionados con impagos o incidencias) y mostrarlos como salvapantallas cuando el equipo lleva un rato sin usarse. Se configura desde Config → Galería.

Activarlo y configurarlo

Modo "Presentación" vs. modo "Post-it"

• Presentación: el modo original. Ocupa toda la pantalla, tapando la aplicación por completo mientras se reproduce. Se cierra al tocar la pantalla, mover el ratón, hacer clic o pulsar cualquier tecla.
• Post-it: muestra el contenido como una pequeña nota amarilla flotante en la esquina inferior izquierda de la pantalla, sin bloquear ni tapar el resto de la aplicación. Puedes seguir trabajando con normalidad mientras la nota está visible. A diferencia del modo Presentación, no se cierra por mover el ratón o teclear: solo desaparece si pulsas directamente sobre la propia nota.

Ambos modos comparten la misma galería, el mismo orden de reproducción y el mismo tiempo de inactividad; solo cambia cómo se muestra el contenido en pantalla.

En modo Post-it puedes configurar además la posición de la nota (abajo/arriba, izquierda/derecha) y su tamaño (pequeña, mediana o grande), desde Config → Galería. Si usas también el botón redondo de TPV, que se sitúa en la esquina inferior derecha, evita elegir esa misma esquina para la nota, para que no se superpongan.

Añadir fotos con un motivo

Añadir mensajes de texto

Editar o eliminar elementos

Probar el salvapantallas

Pulsa "Probar salvapantallas ahora" en Config → Galería para verlo de inmediato, en el modo elegido, sin esperar al tiempo de inactividad configurado. Funciona en cuanto haya al menos un elemento en la galería, aunque el salvapantallas automático esté desactivado.

Salir del salvapantallas

En modo Presentación: toca la pantalla, mueve el ratón, haz clic o pulsa cualquier tecla para volver a la aplicación al instante. La primera pulsación solo cierra el salvapantallas: no dispara ningún atajo de teclado ni acción de la aplicación.

En modo Post-it: pulsa directamente sobre la nota flotante para cerrarla; el resto de interacciones (mover el ratón, usar la aplicación) no la cierran.

En Config → Galería puedes elegir además qué ocurre exactamente al cerrar el salvapantallas, con la opción "Al tocar el salvapantallas, abrir": por defecto vuelve a esta aplicación, pero puedes cambiarlo a "El TPV directamente" para que se abra automáticamente el TPV. Consulta la sección "Botón de TPV" de esta guía para configurarlo.

Consejos formativos

Es una función opcional y desactivada por defecto. Además de tus fotos y mensajes, el salvapantallas puede mostrar una biblioteca de consejos fijos incluida en la aplicación, sobre combustibles, bioetanol E5/E10, aditivos, anticongelante, AdBlue, GLP (butano y propano) y seguridad. Es útil tanto para que el personal repase esta información como para resolver dudas habituales que plantean los clientes en el mostrador.

Imprimir los consejos formativos

Pulsa "Imprimir consejos formativos" en Config → Galería para generar una hoja de estudio, agrupada por categoría, lista para imprimir o guardar como PDF desde el propio diálogo de impresión del navegador. No hace falta tener activados los consejos en el salvapantallas para usar esta opción: sirve como material de referencia independiente para que el personal lo consulte o lo estudie.

Botón de TPV (por ejemplo, Resol)

Es una función opcional, pensada para cuando esta aplicación funciona en el mismo equipo que un programa de TPV (como Resol) que ya está abierto en segundo plano. Permite añadir un botón redondo, siempre visible en una esquina de la pantalla, para acceder a él rápidamente. Se configura en Config → TPV.

Configurar el botón

Buscador de direcciones locales

Si no conoces la dirección exacta de tu TPV, Config → TPV incluye un buscador que comprueba, uno por uno, si algún puerto local habitual del equipo responde a peticiones web.

Salvapantallas: abrir el TPV al despertar la pantalla

Una vez configurada la dirección del TPV aquí, puedes ir a Config → Galería → "Al tocar el salvapantallas, abrir" y elegir "El TPV directamente". A partir de ese momento, la primera pulsación que despierte el salvapantallas de fotos de seguridad abrirá también el TPV automáticamente, además de cerrar el salvapantallas. Es útil si el equipo se usa principalmente para atender en el TPV y el salvapantallas de fotos actúa mientras tanto como aviso visual.

Alertas de stock y tendencia de consumo

Es una función opcional, desactivada por defecto, que hace dos cosas: te avisa activamente (sonido y/o notificación) en cuanto un producto entra en stock crítico, y te muestra en cada pestaña de producto una estimación de cuántos días de stock quedan según el consumo reciente. Se configura en Config → Alertas.

Configurar las alertas

Cómo funciona el aviso

La alerta salta solo en el momento en que un producto entra en stock crítico (o bajo, si lo has activado), no de forma repetida mientras se mantiene en ese estado. Por ejemplo, si retiras varias unidades seguidas y el producto cruza el umbral crítico en una de ellas, verás y oirás el aviso una vez; no se repetirá en cada retiro posterior mientras siga en estado crítico. Si el producto se renueva y luego vuelve a bajar al umbral crítico más adelante, la alerta saltará de nuevo en ese momento.

Tendencia de consumo y días restantes

En la pestaña de cada producto, junto a "Capacidad" y "Umbrales", aparece un recuadro "Tendencia de consumo" con dos datos:

• Unidades por día: el consumo medio diario, calculado a partir de los retiros registrados en el historial (las renovaciones no cuentan como consumo).
• Días restantes: una estimación de cuántos días durará el stock actual al ritmo de consumo reciente, en verde/naranja/rojo según lo ajustado que esté ese plazo.

Atajos de teclado

Puedes mostrar u ocultar este mismo listado en pantalla con el botón flotante "Atajos". No funcionan mientras el equipo está en modo Esclavo (solo lectura).

• F12: abrir la Calculadora.
• Alt+R: retirar 1 unidad del producto activo.
• Alt+Shift+R: retirar 2 unidades del producto activo.
• Alt+Q: poner el cursor en el campo de cantidad personalizada.
• Alt+Shift+C: retirar la cantidad personalizada indicada.
• Alt+Shift+T: cambiar de turno.
• Alt+N: crear un nuevo producto.
• Alt+Shift+Z: deshacer la última acción (con confirmación).
• Alt+Shift+S: guardar la configuración.
• Alt+Shift+E: exportar los datos en JSON.
• Alt+Shift+I: importar datos desde un archivo JSON.
• Alt+Shift+O: abrir el panel de Informes.
• Alt+Shift+H: abrir el historial de Auditoría.

Solución de problemas

• No veo mis productos o pestañas: pulsa el botón "Pestañas" encima de la barra de pestañas para mostrarla u ocultarla; puede que esté simplemente colapsada.
• Me he equivocado al retirar stock: usa el botón "Deshacer" (o Alt+Shift+Z) justo después del error para revertir la última acción.
• No puedo modificar nada: comprueba si este equipo está en modo Esclavo dentro de Config → Sincronización; en ese modo la aplicación es de solo lectura a propósito.
• No aparece la pestaña de Sincronización o los botones no funcionan: esta función solo está disponible en Google Chrome o Microsoft Edge. Si usas otro navegador, verás un aviso explicándolo.
• Los datos no se sincronizan entre los dos PCs: confirma que ambos equipos han seleccionado exactamente el mismo archivo, que la carpeta de red es accesible desde los dos, y que la sincronización automática está activada.
• He perdido cambios al sincronizar: si se te presentó un aviso de conflicto y elegiste "Usar los cambios del otro equipo", los cambios locales no guardados se descartan. Revisa el historial de Auditoría para ver qué se modificó.
• La configuración está bloqueada: si has establecido una contraseña en Config → Seguridad, tendrás que introducirla para volver a entrar en los ajustes.
• No veo los botones de editar/eliminar en el historial: ese módulo está desactivado por defecto. Actívalo en Config → General → "Edición avanzada de historial" (ver la sección "Productos y stock" de esta guía).
• He editado o eliminado un registro por error: revisa el historial de Auditoría, donde queda constancia de cada edición o eliminación manual, con el nombre del producto y el número de registro afectado. No hay una forma automática de deshacerlo: si tienes una copia de seguridad en JSON reciente, puedes importarla para restaurar los datos anteriores.
• El salvapantallas de fotos no se activa: comprueba en Config → Galería que "Activar salvapantallas de fotos" esté en "Activado" y que haya al menos una foto añadida a la galería. Si el equipo está en modo Esclavo, el salvapantallas puede verse pero no se pueden añadir fotos nuevas.
• Las copias de seguridad en JSON o la sincronización pesan mucho: revisa cuántas fotos tienes en la galería de seguridad (Config → Galería); reduce el número de fotos o elimina las que ya no necesites.
• El botón redondo de TPV no aparece: comprueba en Config → TPV que "Mostrar botón rápido de TPV" esté en "Activado" y que haya una dirección guardada en el campo correspondiente. Ambas condiciones deben cumplirse a la vez.
• El botón de TPV no abre nada, o se abre una página en blanco: la dirección configurada puede no ser correcta. Prueba el botón "Buscador de direcciones locales" en Config → TPV, o confirma con el soporte técnico de Resol cuál es la dirección o el enlace correcto para tu instalación.
• El buscador de direcciones locales no encuentra nada: esto es normal si tu TPV no expone una interfaz web local, si usa un puerto distinto a los comprobados por defecto (puedes añadirlo manualmente), o si el navegador está bloqueando la comprobación por motivos de seguridad. En cualquiera de esos casos, introduce la dirección a mano si la conoces.
• No suena ni aparece la alerta de stock crítico: comprueba en Config → Alertas que "Activar alertas de stock crítico" esté en "Activadas". Recuerda que solo salta en el momento en que el producto entra en estado crítico, no de forma continua mientras se mantiene así; usa "Probar alerta ahora" para comprobar que el sonido funciona.
• No me llegan las notificaciones del navegador: revisa el estado del permiso en Config → Alertas. Si aparece como "Bloqueado por el navegador", tendrás que cambiarlo manualmente desde los ajustes de permisos de sitios del propio navegador, ya que una vez bloqueado no se puede volver a solicitar desde la propia página.
• La tendencia de consumo muestra "Datos insuficientes": significa que ese producto no tiene retiros registrados dentro de la ventana de días configurada en Config → Alertas. Es normal en productos nuevos o con poco movimiento reciente; la aplicación irá mostrando una estimación en cuanto haya suficiente historial.
• Las estadísticas de un surtidor muestran "—" en semana/mes/año: hacen falta al menos dos lecturas dentro de ese periodo para poder calcular una diferencia. Registra lecturas con más frecuencia si necesitas ver el dato antes.
• No puedo eliminar una calle, un surtidor o una lectura antigua: esa acción requiere tener activada la Edición avanzada de historial en Config → General (ver la sección "Configuración" de esta guía).
• El salvapantallas en modo Post-it no se cierra al mover el ratón: es el comportamiento esperado. En modo Post-it la nota solo se cierra pulsando directamente sobre ella, para no interrumpir el uso normal de la aplicación.
• No aparecen los consejos formativos en el salvapantallas: comprueba en Config → Galería que "Consejos formativos" esté en "Activados", que al menos una categoría esté marcada, y que su frecuencia relativa no esté en 0.
• No puedo reordenar las pestañas arrastrando: activa "Reordenar pestañas arrastrando" en Config → General; está desactivado por defecto. Recuerda también que en modo Esclavo no se puede reordenar aunque el ajuste esté activado.
• No puedo cambiar el color de una pestaña: comprueba que el equipo no esté en modo Esclavo. Puedes cambiarlo con clic derecho sobre la pestaña, o desde Config → General → "Colores de pestañas".
• El modo guiado de un procedimiento salta a un paso equivocado: revisa las ramas "Sí" y "No" del paso de decisión correspondiente, y comprueba si el paso anterior debería tener marcada la casilla "Terminar el procedimiento tras este paso" para no continuar automáticamente al siguiente de la lista.
• No puedo eliminar un procedimiento: activa la Edición avanzada de historial en Config → General (ver la sección "Configuración" de esta guía). Añadir o editar pasos no requiere esa activación.
• Quiero empezar de cero: exporta primero una copia de seguridad en JSON por si acaso, y después borra los datos de este navegador para esta aplicación.
• No veo bien la aplicación en la pantalla: algunas ventanas tienen barra de desplazamiento interna; usa la rueda del ratón o arrastra dentro del cuadro si el contenido no cabe entero.